Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Site-ul printezpereti.ro este operat de echipa Printez Pereți. Pentru solicitări legate de datele personale ne poți contacta la printezpereti@gmail.com sau la +40 741 228 685.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de contact putem colecta:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email, dacă o completezi;
• tipul spațiului și mesajul trimis;
• fișiere încărcate opțional, de exemplu fotografie cu peretele sau un PDF relevant.

Prin formularul de parteneri putem colecta nume, companie/studio, telefon, email, tip de activitate, localitate, volum orientativ de proiecte și mesajul transmis.

Site-ul poate înregistra automat date tehnice necesare securității și funcționării: adresă IP, user-agent, ora cererii, statusuri de securitate formular, token CSRF de sesiune și date de rate limiting.

3. Scopurile prelucrării

• răspuns la cereri de ofertă, întrebări și solicitări trimise prin formular;
• comunicare pentru proiecte de printare pe perete sau parteneriate;
• analizarea informațiilor necesare pentru pregătirea unei oferte;
• prevenirea abuzului, spamului și tentativelor de trimitere automată;
• măsurarea performanței site-ului și a conversiilor, doar dacă analytics este configurat activ ulterior.

4. Temeiul legal

• demersuri precontractuale - când ne trimiți o cerere de ofertă sau o solicitare de parteneriat;
• interes legitim - pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzului și administrarea cererilor primite;
• consimțământ - pentru bifarea explicită a acordului din formular și, unde este cazul, pentru tehnologii de analytics/cookie-uri care necesită acord.

5. Durata de păstrare

Păstrăm mesajele primite prin formulare atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării și pentru administrarea relației comerciale. Ca regulă orientativă, cererile pot fi păstrate până la 24 de luni de la ultima interacțiune, cu excepția situațiilor în care legea cere sau permite o perioadă diferită.

Datele tehnice folosite pentru securitate și rate limiting sunt păstrate pe perioade scurte, proporționale cu scopul de prevenire a abuzului.

6. Destinatari și furnizori

Datele transmise prin formulare sunt trimise către adresa de email de contact a site-ului. În implementarea actuală, formularele folosesc endpointuri proprii PHP, nu Formspree.

Furnizori care pot procesa date tehnice sau date necesare funcționării site-ului:

• furnizorul de hosting al site-ului și serviciile de email folosite pentru primirea solicitărilor;
• Google Fonts, pentru încărcarea fonturilor;
• Analytics / Google Analytics, doar dacă este configurat și activat ulterior.
• Microsoft Clarity, pentru analiză agregată a interacțiunilor cu site-ul, conform setărilor de consimțământ aplicabile.
• Meta Platforms / Meta Pixel, doar pentru cookie-uri de marketing acceptate, pentru măsurarea campaniilor și remarketing.

Nu vindem date personale și nu le folosim pentru liste externe de marketing.

7. Analytics și cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru analiză, inclusiv Microsoft Clarity, Google Analytics 4 și Google Tag Manager, doar conform setărilor de consimțământ aplicabile.

Pentru cookie-urile de marketing acceptate, site-ul poate încărca Meta Pixel / Meta Platforms pentru măsurarea eficienței campaniilor, remarketing și evenimente precum vizualizări de pagină, click pe WhatsApp, telefon sau email și trimitere formular.

Poți accepta, respinge sau modifica ulterior preferințele pentru cookie-urile de analiză și marketing folosind bannerul de cookies sau butonul „Setări cookies” din footerul site-ului.

Evenimentele de conversie implementate sunt configurate să trimită doar informații non-sensibile, precum tipul CTA-ului, locația CTA-ului, numele formularului și statusuri generice. Nu trimitem în dataLayer nume, telefon, email, mesaj sau fișiere încărcate.

Formularele folosesc sesiune tehnică pentru CSRF și mecanisme anti-abuz. Acestea sunt necesare pentru securitate și funcționare.

8. Microsoft Clarity

Folosim Microsoft Clarity pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Clarity ne poate oferi informații precum clickuri, scroll, heatmaps și înregistrări anonimizate ale sesiunilor, pentru a îmbunătăți structura, conținutul și experiența de utilizare a site-ului.

Nu folosim Microsoft Clarity pentru a identifica direct vizitatorii. Datele introduse în formularele de contact, precum nume, telefon, email, mesaj sau alte informații personale, trebuie mascate și nu trebuie să fie vizibile în înregistrările de sesiune.

Microsoft poate procesa date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, comportamentul de navigare și interacțiunile cu pagina, conform politicilor proprii Microsoft.

9. Drepturile tale

Ai dreptul să soliciți acces la date, rectificarea datelor, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, opoziția la prelucrare și portabilitatea datelor, în condițiile GDPR.

Poți cere ștergerea datelor transmise prin formulare scriind la printezpereti@gmail.com. Răspundem solicitărilor în termenul legal aplicabil.

Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Site-ul folosește HTTPS, validare server-side, protecție CSRF, rate limiting și validarea fișierelor încărcate după tip MIME real. Fișierele executabile sau formatele nepermise sunt respinse.

Accesul public la fișiere auxiliare sensibile este restricționat prin configurarea serverului.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă formularele, furnizorii, modul de tracking sau cerințele legale. Versiunea curentă este indicată prin data de actualizare de mai sus.

printezpereti.ro
printezpereti@gmail.com | +40 741 228 685